东小店社交电商新用户如何拉新转化?

作为一个社交电商推手,我们既要又前瞻性的眼光,又要有贴近市场需求的实际动作,满足团队增长的需要。作为日渐成熟的社交电商平台,东小店既有其耀眼之处,又需要实战的机能,今天我们来说说像东小店这样的平台,新用户如何转化?从以往的经验来看,要做好拉新和转化,需要做好以下三步:

东小店社交电商新用户如何拉新转化?

一、找到精准的目标群体

这就是所谓的拉新,如果能找到那些有创业想法,也乐于分享的群体,你就能事半功倍,一般拉新可以参考以下几种思维,作为抛砖引玉。

1、找出精准用户的画像,获取优势用户。举例,京东的用户,目前主要集中于一二线城市,下沉市场还在开发,由此可以作为拉新的渠道参考。此外,社交电商的主流群体依然以女性为主,大部分都是20-40岁之间的女性,有孩子的占多数。

2、以老带新持续裂变。京东平台上有不少优质低价的商品,可以通过策划裂变活动,加上红包策略获取新用户注册或者购买商品。

3、同行客户池获取目标群体。如果有打造IP的能力,擅长沟通用户,就可以从竞争对手那里挖人,推手也被称为大C,在平台消费的成为小C,直接挖人的好处在于对方上手较快,但弊端在于每个平台都有自己的黏性,不容易影响,所以你需要足够的定力和专业能力。

东小店社交电商新用户如何拉新转化?

二、规划合理的引导路径

新手进来后,需完成两个重要环节:注册和出单。相对来说,注册比较简单,但是出单就需要花点新手,提前做好规划,设计好引导的路径。

新用户进来以后,除了在产品上做好优化,也需要在培训环节或者方法技能上做进一步提升,同时打造好团队的氛围,把自己的社群打造成一个有温度又有内涵的空间,人是环境的产物,在一定的购物氛围下,引导出单就变得很简单了。

东小店社交电商新用户如何拉新转化?

三、满足用户关键需求

推手的第一个核心需求是对性价比高的商品的需求,用户是否能出单,主要取决于以下三点:

1、商品性价比高:当下的用户普通越来越精明,购买商品时都会多平台比价,如果你的团队推送的商品,在价格上没有任何优势,就不太容易成交。即便偶尔产生购买,如果哪一天发现同样的商品,其他平台更便宜,以后想要再成交可就难了。

2、商品质量过关:大C推荐买家购买,中间靠的是信任关系,商品质量出问题,信任关系就容易破坏,长期如此,就会对店长长期经营产生不利的影响。

3、品类贴近需求:对于终端消费者来说,日常需求虽有一定的共性,但偏好会有明显不同,如果仅凭店长喜好推送商品,很难满足个性化的需求。如果选择一些相对来说比较有共性的品类会更容易有订单,比如像纸品、牙刷之类的日化类,以及美妆类、生鲜类商品,较刚需更易有交集。

临渊羡鱼,不如退而结网!

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